Treinamento: Análise e resolução de problemas - 8D

Carga horária: 08 horas
 
Objetivo do treinamento: Capacitar os participantes no entendimento e aplicação da metodologia 8 D, de forma eficiente e eficaz, seja nas organizações, nos seus fornecedores ou na resposta a questionários enviados por clientes.

Público alvo: Colaboradores em geral que estejam envolvidos na resolução de problemas internos da empresa ou na interface com seus fornecedores e clientes.

Conteúdo:

- 8D: Conceitos e definições

- O quê é Qualidade
- Conceito de Processo

- Melhoria Contínua e Ciclo PDCA
- Problema, causa e solução

- Ações imediatas, corretivas e preventivas

- Ferramentas da Qualidade integradas ao 8D

- Como aplicar o 8D de maneira eficaz?

- O que tornam as ações corretivas eficazes?

- O que tornam as ações preventivas eficazes?

- PDCA e SDCA

- Aprendendo com a metodologia 8D
- Estudos de caso
 
O treinamento conta ainda com dinâmicas e resolução de exercícios práticos.
 

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