Treinamento: ISO 9001:2015 – Formação de Auditores Internos

Carga horária: 16 horas
 
Objetivos do treinamento:

-  Qualificar os participantes para atuarem como auditores internos na organização e na sua cadeia de fornecedores com base nas normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2012

-  Disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria.

 

Público alvo: Profissionais que desejam implantar um sistema de auditorias internas em suas organizações e/ou na cadeia de seus fornecedores.

Conteúdo:

- Conceitos de um Sistema de Gestão da Qualidade

- Interpretação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015

- Auditorias da Qualidade – NBR ISO 19011:2012

- Tipos de auditoria

- A auditoria por processos

- Perfil, qualificação e comportamentos do auditor segundo a ISO 19011:2012

- Planejamento da auditoria – Elaborando o Plano de auditoria

- Preparação da auditoria – Elaboração da Lista de verificação

- Execução da auditoria – Reunião de abertura, amostragem, comunicação durante a auditoria, resolução de impasses com o auditado, apontamento de não-conformidades, observações e oportunidades de melhoria, reunião de encerramento

- Elaboração do relatório de auditoria

- Gestão das Não-conformidades, observações e Oportunidades de Melhoria

- Gerenciamento das auditorias

 

O treinamento conta ainda com dinâmicas e estudos de caso.

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